Loker PT Mitracomm Ekasarana

PT. Mitracomm Ekasarana: Solusi Terpercaya untuk Pusat Kontak

Didirikan pada tahun 1999, PT. Mitracomm Ekasarana merupakan anak perusahaan dari Phintraco Group yang berkomitmen untuk memberikan solusi pusat kontak yang komprehensif. Kami menawarkan berbagai layanan, termasuk Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, serta layanan hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008 dan tim ahli yang berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Lowongan Pekerjaan: SPV Customer Service Store – Segera Dibutuhkan!

Deskripsi Pekerjaan:

• Memastikan operasional harian berjalan lancar dengan standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Memberikan pelatihan serta motivasi kepada tim Customer Service Representative.
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks serta menyelesaikan masalah dengan efektif.
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan untuk perbaikan.
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang Customer Service/Retail minimal 1 tahun.
• Mampu bekerja dengan target yang ditetapkan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang retail store, gawai, dan provider.

Penempatan Kerja: Kota Mataram

Cara Melamar:
Kirimkan lamaran Anda secara online atau melalui email ke: [[email protected]](mailto:[email protected])
Dengan penulisan yang lebih menarik dan informatif, diharapkan informasi ini dapat menjangkau lebih banyak calon pelamar dan meningkatkan visibilitas di mesin pencari.