Loker PT Infra Solusi Indonesia (Group of PT. Link Net, Tbk – First Media)

PT Infra Solusi Indonesia (I-Solution) adalah perusahaan yang fokus pada pengembangan sumber daya manusia dan pengembangan individu. I-Solution beroperasi di bawah naungan PT Link Net Tbk, yang dikenal sebagai penyedia layanan komunikasi broadband. PT Link Net Tbk (LINK) menawarkan layanan televisi dan internet berkecepatan tinggi di berbagai wilayah, termasuk Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Surabaya, Bali, dan Bandung. Perusahaan ini berpusat di Jakarta dan telah beroperasi secara komersial sejak tahun 2000.

Deskripsi Pekerjaan Call Center

Sebagai bagian dari tim Call Center, Anda akan bertanggung jawab untuk:

• Menyelesaikan masalah atau kendala pelanggan melalui Telepon, Email, Aplikasi, Web, dan Media Sosial.
• Membuat tiket laporan untuk pelanggan dan non-pelanggan.
• Menghubungi pelanggan yang membutuhkan panggilan balik untuk menyelesaikan masalah mereka.
• Menjawab dan menyelesaikan semua pertanyaan atau permintaan pelanggan sesuai dengan regulasi perusahaan.
• Siap bekerja dengan target yang ditetapkan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Call Center (Customer Service) di perusahaan telekomunikasi atau perbankan. Fresh graduate juga dipersilakan untuk melamar.
• Mampu berbahasa Inggris dengan baik (aktif).
• Siap untuk bekerja dalam sistem shift.
• Bersedia menjalani pelatihan selama 1 bulan.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan lamaran Anda ke: [email protected] dengan subjek email: Nama_Call Center Jakarta.
Dengan format ini, informasi lebih terstruktur dan mudah dipahami, serta dioptimalkan untuk pencarian online.