BTN Syariah: Solusi Perbankan Berbasis Syariah
BTN Syariah merupakan unit usaha syariah dari PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, yang dikenal dengan sebutan Bank BTN. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang sesuai dengan prinsip syariah, seperti menghindari riba (bunga), maisir (judi), dan gharar (ketidakpastian). Sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia, BTN fokus pada penyediaan pembiayaan perumahan, baik untuk individu maupun bisnis, dengan pendekatan syariah yang transparan dan akuntabel.
1. Lowongan: Kepala Departemen Pembiayaan Emas
Deskripsi Pekerjaan:
a. Pengembangan Strategis & Produk
- Mengembangkan roadmap produk emas, termasuk gadai emas, cicil emas, dan bullion bank syariah.
- Melakukan riset pasar dan benchmarking untuk merancang harga, skema margin, dan fitur yang kompetitif serta sesuai syariah.
- Mengidentifikasi peluang produk syariah baru seperti ijarah dan kerjasama dengan fintech.
b. Pengembangan Bisnis & Penjualan
- Membangun kemitraan dengan ekosistem emas, termasuk toko emas dan marketplace.
- Mendorong akuisisi melalui saluran digital seperti SuperApp dan payroll ecosystem.
- Menyusun strategi cross-sell untuk nasabah KPR yang ada.
c. Manajemen Operasional & Risiko
- Memastikan proses operasional gadai dan cicil emas sesuai dengan SOP dan prinsip syariah.
- Mengawasi penilaian emas dan mitigasi risiko harga.
- Menangani audit dan kepatuhan regulasi OJK serta DSN-MUI.
d. Manajemen Tim & Kinerja
- Membina tim unit, termasuk petugas produk dan kemitraan.
- Menetapkan KPI individu dan tim serta memberikan coaching untuk meningkatkan kapabilitas.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri.
- Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan syariah, dengan 3 tahun di level supervisor atau asisten manajer.
- Memahami produk emas dan manajemen risiko.
Kompetensi:
- Pemikiran strategis dan pemahaman mendalam tentang kontrak syariah.
- Keterampilan analitik dan manajemen tim yang kuat.
2. Lowongan: Kepala Departemen Retensi & Loyalitas Pelanggan
Deskripsi Pekerjaan:
a. Manajemen Strategis & Keterlibatan
- Merancang strategi manajemen siklus hidup ETB, mulai dari onboarding hingga retensi.
- Mengembangkan program keterlibatan pelanggan berbasis nilai-nilai syariah.
b. Cross-Sell & Upsell
- Mengidentifikasi potensi cross-sell untuk produk seperti payroll financing dan cicil emas.
- Menggunakan data dan analitik untuk membuat penawaran terbaik.
c. Loyalitas & Retensi
- Mengembangkan platform loyalitas untuk memberikan penghargaan dan keuntungan bagi pelanggan.
- Mengelola program retensi untuk segmen pelanggan bernilai tinggi.
d. Analitik & Wawasan
- Memimpin tim analitik untuk menghasilkan segmentasi pelanggan dan sistem peringatan dini.
- Memantau kepuasan pelanggan dan memberikan wawasan untuk pengembangan produk.
e. Manajemen Tim & Kinerja
- Membina tim unit dan menetapkan target untuk cross-sell dan tingkat kepuasan pelanggan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 di bidang Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics.
- Pengalaman minimal 7 tahun di perbankan konsumer atau program loyalitas.
Kompetensi:
- Pemahaman tentang alat CRM dan pemasaran berbasis data.
- Familiar dengan prinsip syariah dalam perbankan.
Dengan bergabung bersama BTN Syariah, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip syariah, serta berkontribusi pada pertumbuhan sektor keuangan yang berkelanjutan.
